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Recruitment Consulting — KUH

個人と組織の最高のマッチングを実現。
誰も得しない採用のミスマッチの解消に貢献します。

採用のミスマッチは、個人も企業も得しない全員が不幸な現象です。
私たちは “ 感情 ” を起点とした独自の理論で、人間と環境のマッチングを科学的に捉え、この構造を変えます。

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こんな困りごとありませんか? なぜ解決が難しいのか? どのように解決するか?
Problem

こんな困りごと、ありませんか。

01
採用ミスが
多発している
02
早期離職が
社内で問題となっている
03
入社後のパフォーマンスが
期待通りでない

これらの問題の主な原因は、スキルのミスマッチではなく、特性・内面のミスマッチです。厚労省のデータも、早期離職の最大原因がスキル不足ではなく「人間関係」であることを示しています。1人の採用のミスマッチによる企業の損失は年収の3倍ほどと言われており、かなり大きな問題と言えるでしょう。

採用のミスマッチの原因は採用プロセス・オンボーディングのどこかに必ずあります。さらに問題を掘り下げてみましょう。

※ 出典:厚生労働省「令和5年若年者雇用実態調査」

Phase 01 — 採用計画
求める人材像がわからない
採用計画イラスト
  • ハイパフォーマーの特性がわからない
  • 組織にフィットする人材の特性がわからない
  • ターゲットはなんとなくわかるが言語化できない(属人化が進む)
  • ターゲットの設定が抽象的・曖昧で解釈の余地がある
Phase 02 — 選考
見極め方がわからない
選考イラスト
  • ターゲットに即した面接ができているのかわからない
  • 自社に合ったアセスメントツールを使えているのかわからない
  • アセスメントツールを使っているが活かし方がわからない
  • インターンで何を観察すればいいかわからない
  • インターンの設計がわからない
Phase 03 — オンボーディング
入社後に定着・機能しない
オンボーディングイラスト
  • 会社への不満が募り離職につながる
  • 思っていたパフォーマンスが発揮されない
  • 環境の問題か本人の問題か切り分けができない
  • 特性に沿ったオンボーディング施策が打てていない
Cause

人を見極めることは
なぜ難しいのか。

人を見極める際には、「誠実性」「協調性」など、必ず “ 尺度 ” が存在します。これはアセスメントに限らず、人間の勘も例外ではないです。

メガネイラスト

そして、その尺度には “ 深さ(解像度) ” “ 広さ(視野) ” があります。

尺度イラスト

“ 浅く(解像度が低く) ” “ 狭い(視野が狭い) ” 見方をすることで、どのようなミスマッチが起こり得るのか具体例を示します。

Cause 01 尺度の解像度が低い
例:ストレス耐性
「ストレス耐性が高い」という評価は意味として通じる。しかし同じ「ストレス」でも多様な種類がある——怒りなのか、悲しみなのか、不安なのか、恥じらいなのか。さらに同じ「ストレス耐性」でも「そもそもストレスが出にくい」から耐性があるのか、「ストレスが出ても対処ができる」から耐性があるのかは別の話である——これらの違いを「ストレス耐性」という一つの尺度では区別できない。
→厳しいフィードバックを受けても全く動じなかった人が、締め切りが迫るプレッシャーの中で強い不安を感じ始め、突然機能しなくなった。前者では感情がほとんど動かなかったが、後者では不安が大きく動いた——「ストレス耐性が高い」という評価は間違っていなかったが、どの感情が動くかまでは見えていなかった。
Cause 02 尺度の視野が狭い
例:勇気
採用面接で「自律的に動ける人か」を見極めようとするとき、好奇心・主体性・学習意欲といった尺度を使うことが多い。しかし自律的に動くためには「勇気」も必要で、これは既存のどの尺度にも存在しない。
→自分で勉強を進める力があり、好奇心も強く、主体的に動けると判断して採用した。しかし実際のプロジェクトで責任を伴う判断が求められる場面になると、一切動けなくなった。好奇心は本物だったが、リスクを取る「勇気」という別の特性が抜けていた。
同様の「取りこぼし」は他にも存在する
好奇心
レジリエンス
忍耐力
探究力
etc.
Solution

KUHは “ 感情 ” を起点に解決する。

あらゆる尺度は “ 感情 ” を起点に
                           “ 構造的 ” に表現できる。
—— 感情が出て、感情に反応する。
        人間は常にこれを繰り返す存在である。
解像度を上げる
既存の尺度が抽象的なのは、人間の内側で実際に起きていることまで落とし込めていないからである。KUHは尺度を感情のレベルまで深めた。
感情のレベルで見ると、「ストレス耐性が高い」という一つの尺度が、全く異なる人間を含んでいることがわかる。ストレスが「悲しみ」なのか「不安」なのか、その他のストレスなのか。また、「そもそもストレスが出にくい人」なのか、「不安を感じても立て直せる人」なのか。こうした違いを理解した上で、組織に合った人材像を細かく設定し、採用プロセスやオンボーディングに適用する。
取りこぼしをなくす
既存の尺度が人間の特性を取りこぼしてきたのは、人間の内側で実際に起きていることまで落とし込めていないからである。KUHは尺度を感情全体で考え、人の特性を包括的に捉える。
感情のレベルで考えると、「勇気」も「好奇心」も記述できる。「恐怖や不安が動いた後に、それでも前に進めるか」が勇気であり、「未知の対象に対するポジティブな感情」が好奇心だ。
好奇心が強いからといって「自律的に動ける人材」と判断してはならない。自律的に動くには好奇心という尺度のみで説明できないからである。こうした広い視点を持って、組織に合った人材像を細かく設定し、採用プロセスやオンボーディングに適用する。
 

組織ごとに解像度高く包括的な人間理解を行い、それに即した最適な採用計画・選考・オンボーディング施策を提案します。

Phase 01 — 採用計画
人材像を定義する
  • 既存の採用基準の明確化
  • ハイパフォーマーの特性分析レポート
  • 組織にフィットする人材の特性分析レポート
採用基準の明確化
採用基準の属人化の解消
Phase 02 — 選考
見極め精度を上げる
  • 選考プロセス設計書
  • 組織に合ったアセスメントツールの設計
  • 特性と候補者の評価の相関分析レポート
ターゲットに即した選考プロセスの構築
選考における属人化の解消
Phase 03 — オンボーディング
入社後を設計する
  • 離職・不調の原因分析レポート
  • 特性と定着率の相関分析レポート
  • 組織に即したオンボーディング施策提案書
離職や不調の原因の明確化
離職を減らし活躍をサポートする施策の構築
採用のミスマッチを、
“ 感情 ” から解消する。
早期離職率の低減
×
入社後パフォーマンスの向上
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